5. RENDELÉSI FOLYAMAT

5.1. A regisztrációt követően a Felhasználó bejelentkezik a webáruházba, vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. A Felhasználó a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi. A kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva bármikor megtekintheti.

5.3. A Felhasználó beállítja a megvásárolni kívánt termék(ek) mennyiségét.

5.4. Amennyiben a Felhasználó nem kíván további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt tételek mennyiségét. A kosár tartalma az „X – törlés” ikonra kattintva törölhető. A mennyiség véglegesítéséhez a Felhasználó a „+ / –” ikonokra kattint.

5.5. A Felhasználó megadja a szállítási címet, majd kiválasztja a szállítási/fizetési módot. Az elérhető fizetési módok a következők:

5.5.1. Fizetési módok:

• Készpénzes fizetés:
  A Felhasználónak lehetősége van a megrendelt termékek árát készpénzben kifizetni azáltal, hogy az összeget a Szolgáltató bankszámlájára befizeti.
• Banki átutalás:
  A Felhasználó köteles a megrendelt termékek árát az visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára 3 napon belül átutalni. Amint az összeg jóváírásra kerül a Szolgáltató bankszámláján, a Felhasználó jogosulttá válik a termék(ek) általa kiválasztott módon történő átvételére.
• Online bankkártyás fizetés:
  A Felhasználónak lehetősége van a rendelés teljes összegét online bankkártyával kifizetni a Szolgáltató által használt pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

5.5.2. Szállítási költség:

Díjmentes.

5.6. A fizetendő összeg – a rendelés összefoglaló és a visszaigazoló e-mail alapján – minden költséget tartalmaz. A Ptk. 6:127. §-a szerint a Felhasználónak haladéktalanul ellenőriznie kell a megrendelt termék(ek) minőségét és mennyiségét. A termék(ek) kiszállítása munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között történik.

5.7. A Felhasználó a szükséges adatok megadása után a „megrendelés leadása” gombra kattintva küldheti el a rendelést; előtte azonban még egyszer áttekintheti a megadott adatokat, megjegyzést fűzhet a rendeléshez, vagy e-mailben közölhet bármilyen további, a rendeléssel kapcsolatos kérést.

5.8. A rendelés leadásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. §-a és egyéb vonatkozó rendelkezései (pl. 20. §) szerint a rendelés fizetési kötelezettséggel jár.

5.9. Adatbeviteli hibák javítása:
A Felhasználó a megrendelési folyamat befejezése előtt bármikor visszatérhet az előző lépéshez, hogy kijavítsa a bevitt adatokat. Részletesen: a rendelési folyamat során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére és módosítására, amennyiben a kosár nem tartalmazza a Felhasználó által megvásárolni kívánt tételeket.

Ha a kosár tartalmazza a kívánt mennyiséget, a Felhasználó beírhatja a rendelni kívánt termékek számát a mennyiség mezőbe. Ha a Felhasználó termékeket szeretne eltávolítani a kosárból, kattintson az „X” vagy „törlés” gombra. A rendelési folyamat során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására vagy törlésére. A Felhasználó a rendelés elküldése után is kérheti az esetleges hibák javítását telefonon vagy e-mailben.

5.10. A rendelés elküldése után a Felhasználó e-mailben visszaigazolást kap. Amennyiben ez a visszaigazolás a szolgáltatás jellegéhez mérten elvárható ésszerű időn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Felhasználóhoz, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettségek alól. A rendelés és annak visszaigazolása akkor tekinthető megérkezettnek a Szolgáltatóhoz és a Felhasználóhoz, amikor azok hozzáférhetővé válnak számukra. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a visszaigazolásért, ha az nem érkezik meg időben a Felhasználó által a regisztráció során megadott hibás e-mail cím miatt, vagy ha a Felhasználó e-mail tárhelye tele van és nem tud üzeneteket fogadni.

5.11. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban említett visszaigazolás automatikus visszaigazolás, és nem hoz létre szerződést. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az előző pontban leírt automatikus visszaigazolást követően egy későbbi e-mailben értesíti a Felhasználót a rendelés részleteiről és a várható teljesítésről.

5.12. Vásárlói vélemények közzététele, Szabályok
Webáruházunkban kizárólag olyan vásárlói vélemények jelennek meg, melyeket a terméket megvásároló vagy használó vásárlók küldtek be. Nem válogatjuk meg a véleményeket, hogy csak a pozitív visszajelzéseket mutassuk be. Szigorúan tilos hamis vásárlói vélemények vagy ajánlások közzététele termékeink népszerűsítése céljából.

 

7. ELÁLLÁSI JOG

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendeletnek megfelelően a Fogyasztót indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát az alábbiak szerint gyakorolhatja:

a) Termék adásvételére irányuló szerződés esetén:

• aa) magára a termékre,

• ab) több termék esetén, ha az egyes termékek szállítása eltérő időpontokban történik, az utoljára leszállított termékre,

• ac) több tételből vagy egységből álló termék esetén, az utoljára leszállított tételre vagy egységre,

• ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szállításra.

Ez a jog tizennégy napon belül gyakorolható attól a naptól, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi a termék(ek)et.

Ha a Szolgáltató szolgáltatást nyújt, a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogot.

Ha a Szolgáltató nem adja meg ezt az információt, a 14 napos elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a 14 napos határidőn túl, de a termék átvételétől vagy a szerződés megkötésétől számított 12 hónapon belül adja meg az információt, az elállási határidő az információ megadásának napjától számított tizennégy nap.

7.2. A Fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat minta felhasználásával gyakorolhatja.

7.3. Az elállási határidő tizennégy nap elteltével jár le attól a naptól számítva, amikor a Fogyasztó, vagy a Fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi a terméket.

7.4. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

7.5. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli; a Szolgáltató nem vállalta ennek a költségnek a viselését.

7.6. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszaküldésének költségén kívül más költség nem terheli.

7.7. Az elállási jog nem vonatkozik a Fogyasztóra olyan termékek esetében, amelyek nem előre gyártottak, és a Fogyasztó utasításai vagy kifejezett kérése alapján készültek, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyére szabottak.

7.8. A Fogyasztó az elállási jogát az alábbi esetekben sem gyakorolhatja (a rendelet szerinti kivételek teljes listája, 29. § (1) bek.):

a) Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás egészének teljesítését követően, kivéve, ha a szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, és a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljes egészének teljesítését követően elveszíti elállási jogát;
b) Olyan termék vagy szolgáltatás esetében, amelynek ára vagy díja a vállalkozás ellenőrzésén kívül eső pénzpiaci ingadozásoktól függ, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott időn belül;
c) Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében;
e) Olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) Olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) Olyan alkoholtartalmú ital esetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás ellenőrzésén kívül eső piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, de amelynek szállítása csak a szerződés megkötésétől számított 30. nap után lehetséges;
h) Olyan szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok céljából keresi fel a fogyasztót;
i) Zárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) Hírlapok, folyóiratok és időszaki lapok terjesztésére irányuló szerződés esetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;