Szállítás
Hiszünk abban, hogy minden darabnak van jelentése – és az Ön felé vezető útjának tükröznie kell azt a gondosságot, amellyel készült.
✅ INGYENES SZÁLLÍTÁS 250 € feletti megrendelések esetén az EU-n belül
✅ INGYENES SZÁLLÍTÁS 500 € feletti megrendelések esetén világszerte
Minden megrendelést a FedEx szállít ki. A megrendelés elküldését követően nyomon követési számot biztosítunk.
Minden darab gondosan előkészített és csomagolt. A megrendeléseket jellemzően 5–7 munkanapon belül szállítjuk.
A szállítás általában 2–5 munkanapot vesz igénybe a célállomástól függően.
Visszaküldés és elállási jog
Minden általunk készített darab mögött állunk. Ha bármilyen okból úgy dönt, hogy nem tartja meg a terméket, Önnek joga van elállni a vásárlástól.
Az EU fogyasztóvédelmi törvényeinek megfelelően Önnek joga van indoklás nélkül elállni a megrendeléstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen:
📩 refund@martiusjewelry.com
Visszaküldési feltételek
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre:
✅ A terméket a kézbesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni
✅ A terméknek sértetlennek, használatlannak és eredeti állapotban kell lennie
✅ A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni
✅ Szükséges a vásárlást igazoló bizonylat
A visszaküldés szállítási költségei Önt terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen került kiküldésre.
Kivételek (nem visszaküldhető tételek)
Minden Martius ékszer szándékosan készül. Egyes darabok inherently személyesek, ezért nem küldhetők vissza:
❌ Egyedi gyártású vagy megrendelésre készített darabok
❌ Gravírozott vagy személyre szabott elemek
Ezek a kivételek összhangban vannak az EU fogyasztói igényekre szabott árukra vonatkozó szabályaival.
Sérült vagy hibás tételek
Ha a darabja sérülten, hibásan vagy tévesen érkezik meg:
✅ Ön jogosult cserére vagy teljes visszatérítésre
✅ Kérjük, értesítsen minket a kézbesítéstől számított 48 órán belül
✅ Mellékeljen világos fényképeket a problémáról, hogy gyorsan megoldhassuk azt
Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket:
✅ A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk
✅ Kérjük, engedjen 5–10 munkanapot a feldolgozásra
Utolsó megjegyzés
Darabjaink úgy készülnek, hogy tartósak legyenek – mind formájukban, mind jelentésükben.
Tudatos vásárlásra ösztönzünk, de itt maradunk, ha valami nem felel meg elvárásainak.
Ez a szabályzat előzetes értesítés nélkül frissülhet.
